巨野县公安局组织开展“局长（一把手）走流程”活动

　　本报讯 为进一步优化营商环境，提升全县公安窗口整体形象和工作质量，更好地服务企业和人民群众，4月26日，受副县长、公安局长李明轩委托，县公安局党委副书记、政委李陶克开展“局长(一把手)走流程”活动。巨野县公安局党委委员、副局长肖鑫，副局长、交警大队大队长袁建国及相关科室负责同志参加活动。

　　在公安综合服务大厅，李陶克同志以工作人员身份，通过“亲身办”方式接待办事群众，体验边境证、港澳通行证等事项办理全流程，并即席组织召开会议，就群众“安全感、满意度”提升工作进行强调部署。李陶克同志强调，要持续深入推进公安“放管服”改革，进一步优化办事流程、精简申请材料、压缩办理时限，在最短的时间让群众体验最科学化、准确化、人性化、便利化的服务;要广泛收集群众意见建议，了解群众诉求，从细微处着眼、从多视角思考，精准捕捉企业和群众办事症结，及时有效解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题;积极开展“容缺办理”“全程导办”“帮办代办”“延时服务”等便民活动，让政务服务既有速度又有温度、既有广度又有深度;要寓“宣传”于“服务”之中，积极宣传公安机关在打击违法犯罪、服务群众、公共安全监管等方面的成效，进一步增强群众认同感。
       在车管业务服务大厅，李陶克同志为办事群众现场“帮办”机动车登记、机动车查验、机动车车牌办理等业务，从排队取号开始，全程陪同群众进行现场咨询、材料准备、窗口办理等环节，与现场办事群众进行亲切交流，征询意见建议。在亲身体验、沟通交流后，李陶克同志指出，要坚持为民服务的宗旨，增强为民服务意识，学通研透业务政策，立足本职工作，找准服务群众的切入点、聚力点和发力点，进一步优化便民服务举措，创新工作思路，形成常态化工作机制，全面提升车驾管业务服务能力和水平。